IT-Dienstleister sind heute vor die Aufgabe gestellt, ihren Kunden neben bedarfsgerechten und individualisierten Gesamtlösungen auch Finanzierungsmodelle zu bieten, die sich flexibel gestalten lassen und Kostentransparenz bieten. Die Zusammenarbeit mit seinem Finanzierungsexperten macht sich daher für Lüttmann Bürokommunikation und seine Kunden bezahlt. Denn im Fokus der Partnerschaft stehen nicht nur Konditionen, sondern primär Verlässlichkeit und das Finden einer Gesamtlösung.
Unternehmen, die Investitionen in ihre IT-Infrastruktur in den Sand setzen, gefährden ihre Existenz. Daher sind sie auf IT-Dienstleister angewiesen, die alle modernen technologischen Möglichkeiten aus dem Effeff beherrschen und es gewohnt sind, die Dinge mit den Augen ihrer Kunden zu sehen – so wie beispielsweise die Lüttmann Bürokommunikation GmbH. Das 2009 gegründete Unternehmen konzipiert und realisiert ganzheitliche Druck-, Kommunikations- und IT-Lösungen für die individuellen Anforderungen seiner Kunden. Mehr zu sein als „nur“ ein technischer Dienstleister – das spielt eine wichtige Rolle im Selbstverständnis von Lüttmann Bürokommunikation. „Wir sind es gewohnt, wesentliche IT-Komponenten auf Herz und Nieren und die Kompatibilität mit den wichtigsten Spezifikationen von Software und ERP-Herstellern zu testen“, sagt Dennis Mengede, gemeinsam mit Jürgen Sandmann Geschäftsführer von Lüttmann Bürokommunikation, wo heute an zwei Standorten in Rheine und Bottrop mehr als 20 Mitarbeiter beschäftigt sind. „So bieten wir individuelle Systemlösungen, die auf bewährten Standards basieren und eine reibungslose Integration in die Systemumgebung und die Unternehmensprozesse unserer Kunden gewährleisten.“
Nahtlose Anbindung
Als DATEV-System-Partner etwa schafft Lüttmann Bürokommunikation eine nahtlose Anbindung nach den Spezifikationen der DATEV und konnte damit einen großen Kundenkreis aus Rechtsanwälten, Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern gewinnen. Dazu kommen weitere Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung und aus verschiedenen Branchen, die auf die Dienste der IT-Experten vertrauen.
Für seine Kunden bietet Lüttmann Bürokommunikation eine Reihe verschiedener Finanzierungsmöglichkeiten an: Neben klassischen Leasing- oder Mietmodellen mit und ohne Servicevereinbarung sowie Seitenpreiskonzepten werden weitere maßgeschneiderte Finanzierungsmodelle mit flexibel gestalteten Laufzeiten angeboten. Ermöglicht wird dies durch die Kooperation von Lüttmann Bürokommunikation mit dem Mittelstandsfinanzierer abcfinance. Dieser bietet unter anderem auch Absatzfinanzierungskonzepte für den Bereich innovativer Papierausgabesysteme.
Die Zusammenarbeit zwischen abcfinance und Lüttmann Bürokommunikation besteht seit der Unternehmensgründung von Lüttmann im Jahr 2009. Die Kooperation beider Häuser zahlt sich für alle Beteiligten aus, denn Miet- und Leasinggeschäfte machen mittlerweile etwa 40 Prozent des Gesamtgeschäfts aus. Das entspricht in etwa 100 Vertragsabschlüssen mit der Leasinggesellschaft pro Jahr – Tendenz steigend.
IT-Leasing immer beliebter
Den Grund für diesen Zuwachs sieht Mengede vor allem darin, dass sich in vielen kleineren und mittelständisch geprägten Unternehmen im Zuge von Generationswechseln die Ansicht über Investitionsvorhaben geändert hat: „Während früher allenfalls ein Firmenfahrzeug geleast wurde, werden heutzutage – mit zunehmender Bedeutung der IT für ein Unternehmen – Leasing- und Mietgeschäfte immer beliebter“, erläutert Mengede. „Dies bezieht auch den Grundgedanken des Leasings mit ein, dass nicht der Besitz eines Objekts im Vordergrund steht, sondern primär dessen Nutzung.“
Vor diesem Hintergrund hat das Thema Finanzierung mittlerweile seinen festen Platz im Leistungsportfolio von Lüttmann Bürokommunikation. „Unsere Vertriebsmitarbeiter sind inzwischen so gut geschult, dass sie das Tagesgeschäft völlig selbstständig abwickeln können“, sagt Mengede. Lediglich bei sehr kniffeligen Finanzierungsanfragen muss ein Experte zurate gezogen werden. Hinsichtlich der verschiedenen Finanzierungskonzepte gibt es keine klar hervorstechende Lösung. „Welche Art der Finanzierung für unseren Kunden die am besten geeignete ist, bleibt immer abhängig von der Kundenstruktur und dem jeweiligen Investitionsvorhaben. Allerdings zeigt die breite Palette verschiedener Finanzierungsprodukte dem Kunden, dass es auch für ihn die passende Lösung gibt.“
Egal, für welches Konzept sich der Kunde nach der Beratung entscheidet, in jedem Fall profitiert er von maximaler Flexibilität und voller Kostentransparenz. Ein spezielles Mietmodell beispielsweise basiert auf der tatsächlich verbrauchten Seitenzahl inklusive Hardware und Service mit kalkulatorischen Laufzeiten – ohne monatliche Mindestabnahme. Im Gegensatz zu vielen in der Branche üblichen All-in-Verträgen handelt es sich hierbei um eine Vertragsvariante, bei der der Kunde keine Seiten verschenkt. Die Möglichkeit, während der Vertragslaufzeit einen Systemaustausch vorzunehmen, bietet der sogenannte Mietschein. Damit kann der Endkunde die Finanzierung stets an seinen tatsächlichen Systembedarf anpassen. Für den Händler bietet dies die Möglichkeit, durch einen vorzeitigen Geräteaustausch zusätzliche Umsätze zu generieren.
Insgesamt ist die Kooperation mit abcfinance wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie von Lüttmann Bürokommunikation, die darauf beruht, sich in den unterschiedlichen Segmenten je einen starken Partner an die Seite zu holen. In der gemeinsamen Zusammenarbeit spielen konkrete Konditionen übrigens eine eher untergeordnete Rolle. Viel stärker stehen Verlässlichkeit und ein lösungsorientiertes Vorgehen im Sinne der Kunden im Vordergrund.
